Algemene voorwaarden

Versie: 19 augustus 2026

Artikel 1 — Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op behandelingen, consulten, trajecten, diensten en overeenkomsten tussen de therapeut en de cliënt.
Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
De therapeut is aangesloten bij VBAG en handelt volgens de geldende beroepscode, wet- en regelgeving.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak wordt gemaakt.
De therapeut zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
De therapeut geeft geen garantie op het bereiken van een bepaald resultaat.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en beslissingen met betrekking tot zijn of haar gezondheid.

De cliënt is verplicht alle informatie die van belang kan zijn voor een veilige en verantwoorde behandeling tijdig en volledig aan de therapeut te verstrekken.
Hieronder vallen onder meer:
- Medische klachten en diagnoses;
- Medicijngebruik;
- Lopende behandelingen bij artsen of andere zorgverleners;
- Relevante veranderingen in de gezondheidssituatie.
De therapeut kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het achterhouden van relevante informatie door de cliënt.

De actuele tarieven zijn beschikbaar via de website en/of praktijkinformatie of worden voorafgaand aan de behandeling gecommuniceerd.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van eventuele vergoedingsmogelijkheden bij de zorgverzekeraar.
Tenzij anders overeengekomen dient betaling direct na afloop van het consult plaats te vinden.
Er dient contant te worden betaald.

Bij overschrijding van de betalingstermijn van 14 dagen ontvangt de cliënt een betalingsherinnering.
Indien betaling uitblijft, kan de therapeut wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening brengen.
Alle kosten die voortvloeien uit het incasseren van openstaande vorderingen komen voor rekening van de cliënt.
De therapeut behoudt zich het recht voor vervolgafspraken op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot uiterlijk 24 uur vóór de geplande afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij niet verschijnen zonder bericht, is de therapeut gerechtigd het volledige consulttarief in rekening te brengen.
Annulering dient telefonisch, per e-mail of via WhatsApp te gebeuren.
In geval van overmacht kan de therapeut besluiten af te zien van het in rekening brengen van annuleringskosten.

De therapeut verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Voor een goede behandeling wordt een cliëntdossier bijgehouden.
De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier conform de wettelijke bepalingen.
Gegevens worden niet zonder toestemming van de cliënt aan derden verstrekt, tenzij de wet anders voorschrijft.

De therapeut is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van aantoonbare nalatigheid.
De aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
De therapeut is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Indien de cliënt een klacht heeft, wordt deze eerst besproken met de therapeut.
Wanneer een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de cliënt gebruikmaken van de geldende klachtenregeling van de VBAG.
De therapeut voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Op alle overeenkomsten tussen therapeut en cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Deze voorwaarden kunnen worden aangepast indien wet- en regelgeving of praktijkomstandigheden daartoe aanleiding geven.